CDやDVDを読み込まない時に想定される原因と対処法

携帯性を重視した特別なモデル以外、パソコンには標準でCDやDVDなどのディスク系メディアを再生するためのドライブが搭載されています。このドライブにメディアをセットしても、正常に再生されないといったトラブルも、比較的頻繁に耳にします。まずは原因がソフトウェアにあるのかハードウェアにあるのかを切り分け、それぞれについて対処していきましょう。

まずは、原因を一緒に見ていきましょう！

原因

原因	対処方法	対応難易度
ソフトウェア（内部のソフト）側の問題
再生ソフトが入っていない	再生ソフトを新規インストール＞対処方法を確認する	初心者：★
音楽CDと再生ソフトとの関連付けがうまくいってない	アプリケーションの確認付けを行う＞対処方法を確認する	中級者：★★
ハードウェア（機械側）側の問題
ディスクのズレ・正しくセットされていない	正しくセットする＞対処方法を確認する	初心者：★
表面の傷や汚れで正常に読み込まれていない	市販のディスククリーナーなどを使う＞対処方法を確認する	初心者：★
内部の配線の緩み	パソコン本体を開けて内部の配線を確認＞対処方法を確認する	上級者：★★★★
ドライブヘッドの故障	光学ドライブの交換サポートや販売店・修理業者へ依頼または買替検討	上級者：★★★★★

＞対応難易度の詳細はコチラ

対処方法を試す場合は、必ず自己責任の上で行ってください。
万が一、症状が悪化しても当サイトでは責任は持てません。初心者や自信がない方は、パソコンの専門知識を持ったメーカーや販売店・パソコン修理業者に相談することをお勧めします。

対処方法

1.ディスクのズレ・正しくセットされていない

初心者：★

実はCD・DVDを読み込めなくなる原因の大部分を占めるのが「メディアをきちんとセットしていなかった」というものです。ですからトラブルが発生したら、まずは慌てずにメディアをセットし直してみましょう。

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特にスリムタイプのデスクトップパソコンの場合、ドライブが縦置きになっていて、注意してセットしないと正常にセットできないことがあります。
この場合、ディスクトレイが本体に引き込まれる寸前まで、指でメディアを押さえるようにすると、ずれの発生件数は減ります。

2.ディスクの状態を確認

初心者：★

CD/DVDのような光学系のメディアは、ディスクの表面に汚れや傷があったら正常にデータが読み込まれなくなることがあります。メディアのセット状態の次にトラブルの発生原因として多いのがこれです。

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汚れが軽度であれば、市販のディスククリーナーなどを使って取り除き、再セットすれば正常に読み込みが行われるはずです。傷が深い場合、記録面の反対側を削って表面をきれいにする機器などを使って清掃することになるでしょう。

3.対応するアプリケーションがあるか確認する

初心者：★

Windowsでは、挿入されたメディアを自動的に判別して、中にあるデータの再生に適したアプリケーションが自動的に起動するようになっています。このため、適切なアプリケーションがなかったり、あったとしても適切な関連付けがなされていない場合、「読み込まれない」ように見えることがあります。
古いパソコンの場合、DVDの再生ソフトはパソコン本体とは別になっていることが多いので、別途入手してインストールしなければDVDは再生できません。

もしどのソフトが良いかわらない方は、以下におすすめ再生ソフトを紹介しますので、お好きなソフトをインストールしましょう。