プロダクトキーを紛失してしまい、ライセンス認証できない時の対処法

1.プロダクトキーが書いてあるシールを探す

初心者：★

プロダクトキー・ライセンスキーは、どこにあるの？

プロダクトキーやライセンスキーが必要なのにどこにあるのか分からない場合は、次の場所を探してみましょう。

デスクトップパソコンの場合

メーカー製では、OSがインストールされた状態で売られているのが普通です。このようなタイプでは、パソコン本体にプロダクトキーを記したシールが貼られていることが多いです。

まずは、これを探しましょう。シールは縦2～3cm×横7cmほどの小さなサイズですが、ブルーや黄色、緑などの色がついているので探しやすいはずです。シールは、パソコン本体のサイドや上部に貼られていることが多いようです。

プロダクトキーそのものは非常に小さな文字で印刷されているので、もし見つけたらスマホケータイのカメラで撮影しましょう。

こうすると、見やすく拡大できますし、その後の管理もしやすくなります。

ノートパソコンの場合

Windowsのプロダクトキーは、底面に貼られていることが多いようです。デスクトップPCに貼られているシールよりもサイズが小さい場合がありますが、デスクトップPCの場合と同様の色がついています。

OSやアプリを単体で購入した場合

OSを自分でインストールした場合（自作PC含む）やプレインストールされていないアプリを自分で用意した場合などは、インストールに使ったメディア（CD-ROMやDVD-ROM）などを探します。

パッケージに再インストールに必要なプロダクトキーが書かれている場合があります。

また、マニュアルや説明書があるなら、それもチェックしましょう。
ユーザー登録ハガキの台紙やマニュアルの後ろの方にプロダクトキーのシールが貼られている場合もあります。

有料アプリをダウンロードした場合

有料のダウンロードアプリでは、インストールに必要なプロダクトキーやパスワードなどは、基本的にメールで送ってくるはずです。

この情報は、メールに残っている可能性があります。インストール時に登録したメールのソフト内でアプリの名前やメーカー名で検索すると発掘される場合があります。

2.プロダクトキーの情報を表示するフリーソフトを試す

上級者：★★★★

OSやアプリに何らかのトラブルが発生した場合、再インストールが行うことがあります。その時にプロダクトキーが必要になりますが、紛失した状態では、もちろん再インストールはできません。

もしパソコンが動いていて、プロダクトキーだけがわからない状態であれば、奥の手を使ってプロダクトキーの情報を解析する方法もあります。

プロダクトキーの情報を表示させるためにフリーソフトを利用します。

この手のフリーソフトは、インターネット上にいくつか公開されて、ダウンロードできます。無料で使えるものが殆どなので、必要に応じて利用するとよいでしょう。

ただ必ず目的とするプロダクトキーの情報が得られるという保証はありません。また、フリーソフトによっては、メルウェアを一緒にインストールしてしまうものもありますので、十分な注意が必要です。

今回は、比較的安定して使える「ProduKey」というフリーソフトをご紹介します。

ProduKeyのインストールと使い方

1. インストールは簡単です。
   まずは、NirSoft ProduKey 公式ダウンロードページから「ProduKey」をダウンロードしましょう。
2. ダウンロードのページが表示されると、英語表記なので、一瞬、戸惑いますが、「Download ProduKey with full install/uninstall support」というリンクをクリックします。

   

   すると「produkey_setup.exe」という名前のプログラムがダウンロードされます。

   

3. ダウンロードした「produkey_setup.exe」を実行する。

   

   このプログラムのインストールはウィザード式ですので、いくつかの確認メッセージを選択していくだけで迷うことなく、すぐに終了します。

4. 途中でショートカット作成を聞かれるので、必要ならチェックを入れましょう。

   

5. インストールが完了したら、「produkey」を起動する。

   

   するとウインドウが開き「プロダクト名」などが表示されます。

   

6. 確認したいプロダクト名を選択した状態で、右クリックを押すとメニューが開きます。これで「プロダクトキー」や「プロダクトID」の「コピー」ができます。

   

ProduKeyを日本語化する

1. 「ProduKey」のメニューは、デフォルトでは英語表記になっています。例のように日本語にしたい場合は、日本語化ファイルも提供されていますので、ダウンロードページの下の方にある「Japanese」を選択し、こちらをダウンロードしましょう。

   

2. 「ProduKey_Japanese.zip」ファイルを解凍すると、「ProduKey_lng.ini」ファイルが表示されます。

   

3. 先程、解凍した「ProduKey_lng.ini」ファイルを「ProduKey」の起動ファイルがあるフォルダの中に入れる。

   

   その後、起動して確認すると、日本語化されていることが確認できます。
   ※環境によって場所が変わるかもしれませんが、起動ファイルの場所がわからない方は「C:\Program Files (x86)\NirSoft\」の中を探してみてください。

3.メーカーのコンタクトセンターに助けを求める

初心者：★

残念ながら「ProduKey」などのフリーソフトも万能ではありません。場合によっては、プロダクトキーが取得できないことも考えられます。もし「ProduKey」でプロダクトキーが取得できない場合は、メーカーのコンタクトセンターが役立つ場合があります。

しかし、これにはPCやソフトの使用開始時にきちんとユーザー登録してあることが条件です。ユーザーの登録がしてないと、メーカー側としては、そもそも正規のユーザーなのかどうか判別できません。

この他にPCがメーカー製の場合は、ひょっとしたら、再インストール用のメディア（DVDやCDなど）が付属している場合があります。メーカーやPCの機種にもよりますが、この手のメディアを使うとプロダクトーキーの入力を求められずにOSの再インストールができる場合もあります。探して見る価値は十分にあります。

4.OSやアプリの再購入を検討するか互換アプリを探す

中級者：★★★

いずれの策もすべて不発に終わった場合…悲しいことですが、新たにOSやアプリを購入し直すということになります。

ただ最近は、メジャーなアプリのファイル形式に対応しながら無料で使える「互換アプリ」の質も高まっています。これらを利用する手はあります。

たとえば、マイクロソフトのOfficeのファイルであれば、The Document Foundationという非営利組織がリリースしている「LibreOffice」というオフィススートで読み書きができます。もちろん、このアプリで作ったファイルをマイクロソフトのOfficeで読み書きすることも可能です。

入手先：LibreOffice公式ページ

このように、プロダクトキーの紛失は、「本当に今まで使ってきたメーカーの製品でなければだめなのか」を考える機会と捉えることもできます。いろいろな対処法がありますから、この機会に考えてみるのもよいでしょう。